Política de Privacidade
Esta Política explica como a Clicheart trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Controlador
Clicheart [razão social completa], CNPJ [CNPJ], [endereço].
2. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Contato para assuntos de privacidade e exercício de direitos: [nome do Encarregado] — [privacidade@clicheart.com.br].
3. Quais dados coletamos e por quê
| Dado | Quando | Finalidade | Base legal (Art. 7) |
|---|---|---|---|
| Nome, empresa, e-mail, WhatsApp | Formulário de Diagnóstico PPWR | Contato comercial e envio do diagnóstico solicitado | Consentimento (Art. 7, I) |
| Dados de clientes/contatos (nome, e-mail, telefone, CNPJ) | Relação comercial/contratual | Execução de contrato e suporte | Execução de contrato / Legítimo interesse [confirmar] |
| Dados de navegação (tema, funcionamento do site) | Uso do site | Funcionamento básico (sem rastreamento de marketing) | Legítimo interesse |
4. Compartilhamento e operadores
Utilizamos prestadores que tratam dados em nosso nome (operadores), como provedores de infraestrutura e e-mail: [Supabase, Vercel, Railway, provedor de e-mail — confirmar]. Não vendemos dados pessoais.
5. Transferência internacional
Alguns operadores podem armazenar/processar dados fora do Brasil [confirmar — ex.: servidores nos EUA], com garantias adequadas conforme o Art. 33 da LGPD.
6. Retenção
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário à finalidade. Leads do formulário de diagnóstico são eliminados automaticamente após 24 meses [ajustar conforme decisão do DPO], salvo obrigação legal de guarda.
7. Seus direitos (Art. 18)
Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Para exercer, escreva para [privacidade@clicheart.com.br]. Responderemos nos prazos da LGPD.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados (controle de acesso, criptografia em trânsito, segregação por permissão e registro de incidentes), conforme o Art. 46.
9. Cookies / armazenamento local
Usamos apenas armazenamento local essencial (preferência de tema e funcionamento offline). Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário [confirmar se não há analytics].
10. Alterações
Esta Política pode ser atualizada; a versão vigente é indicada no topo desta página.